Sobota wieczór. Klientka pisze: „Czy jest pani dostępna w piątek?”. Właścicielka firmy sprzątającej śpi. Rano odpisuje — ale klientka już zarezerwowała u konkurencji, która miała rezerwacje online. Nie przegrałaś klientki w piątek. Przegrałaś ją w sobotę o 21:47.

Dlatego coraz więcej właścicielek firm sprzątających szuka systemu rezerwacji online. I pierwsze co wpisują w Google to „Booksy dla firmy sprzątającej". W tym artykule tłumaczę, dlaczego to nie jest dobry wybór — i co użyć zamiast tego.

Booksy — platforma dla beauty, nie sprzątania

Booksy to największa w Polsce platforma rezerwacji wizyt. Ma miliony użytkowników, świetną aplikację mobilną i działa globalnie. Dla salonów fryzjerskich, barberów, kosmetyczek i studiów paznokci to dobry wybór.

Problem zaczyna się, gdy próbujesz w Booksy prowadzić firmę sprzątającą.

Cały interfejs, cała logika kalendarza i wszystkie funkcje są zbudowane pod jeden scenariusz: klient rezerwuje 30–90 minutową wizytę u jednego specjalisty, w stałym miejscu (salonie). Sprzątanie wygląda inaczej — zlecenia trwają 2–6 godzin, pracownicy jeżdżą po mieście, a klientka mieszka w Katowicach, nie „przychodzi do gabinetu".

W Booksy firmy sprzątające trafiają do kategorii „Inne" — razem z weterynarzami, myjniami samochodowymi i wróżkami. Jesteś użytkownikiem drugiej kategorii, a płacisz cenę pierwszej.

Ile naprawdę kosztuje Booksy?

Cennik Booksy wygląda prosto na stronie, ale w praktyce składa się z trzech warstw kosztów:

1. Abonament bazowy — Booksy Biz 145 zł/miesiąc za jedną osobę (pierwszego pracownika).

2. Opłata za każdego dodatkowego pracownika 35 zł/miesiąc za każdą kolejną osobę w zespole (od drugiego do dziewiątego pracownika).

3. Prowizja Boost — 35–45% od nowych rezerwacji Jeśli włączysz opcję Boost (czyli Twój profil pojawia się w wynikach wyszukiwania Booksy), platforma pobiera 35–45% od każdej pierwszej rezerwacji nowego klienta. To prowizja od obrotu, nie od zysku.

Rachunek dla jednoosobowej firmy (JDG solo)

Booksy Biz: 145 zł × 12 miesięcy = 1 740 zł/rok Plus ewentualne prowizje Boost od nowych klientów.Rachunek dla 3-osobowego zespołu

Booksy Biz: 145 zł + 35 zł + 35 zł = 215 zł/miesiąc 215 zł × 12 miesięcy = 2 580 zł/rok Plus prowizje Boost 35–45% od każdej pierwszej rezerwacji.

Dla firmy, która obsługuje 15 nowych klientek miesięcznie po średnio 250 zł za pierwsze zlecenie, to dodatkowe 1 300–1 700 zł miesięcznie oddane Booksy tylko z prowizji.

Dlaczego prowizja Boost jest szczególnie bolesna dla sprzątania

Model prowizyjny Booksy ma sens w beauty, bo:

• Usługa jest jednorazowa albo rzadka (fryzjer raz na 6 tygodni)

• Marża na pojedynczej usłudze jest wysoka

• Klient pierwszej wizyty często nie wraca

W sprzątaniu jest odwrotnie:

• Klient raz pozyskany zostaje na miesiące lub lata (sprzątanie co tydzień, co 2 tygodnie)

• Marża na pojedynczym zleceniu jest niższa niż w beauty

• LTV klienta sprzątającego to często kilkadziesiąt tysięcy złotych przez całą relację

Oddawanie 35–45% pierwszej rezerwacji klientowi, który potem zostaje u Ciebie na 2 lata, to dosłownie oddawanie kilkuset złotych za klienta, którego i tak byś pozyskała. A Booksy nie pobiera prowizji tylko raz — pobiera ją od każdej pierwszej rezerwacji każdego klienta, więc jeśli klient wraca po miesiącu przerwy albo rezerwuje drugą usługę (np. mycie okien), to znowu idzie do prowizji.

Funkcje dedykowane sprzątaniu

TF Pro oferuje to, czego Booksy nie ma: GPS check-in i geofencing, harmonogramowanie godzinowe z zatwierdzeniem, kalkulator wynagrodzeń z podatkami, zaawansowane rezerwacje cykliczne, moduł finansowy z fakturowaniem oraz konta pracowników z grafikiem.

Dla jednoosobowych firm (JDG)

Plan Standard (39 zł/mies.) obejmuje rezerwacje online 24/7, bazę klientów, kalendarz i cennik. Booksy za jedną osobę: 145 zł — ponad 100 zł różnicy miesięcznie przy gorszym dopasowaniu do branży.

Werdykt

Booksy sprawdza się w beauty, ale traktuje firmy sprzątające jako użytkowników drugiej kategorii. TF Pro jest tańsze, dedykowane sprzątaniu i nie pobiera prowizji od żadnej rezerwacji.